测试（shì）在研发管理体系中与需求定义，产品开发（fā）等（děng）活动一起，为客（kè）户提供符合期望（wàng）的产品（pǐn）。研发测试（shì）和缺陷管理构成了质量（liàng）保证的核心（xīn）组成部分，它们的做法和（hé）思（sī）路随着（zhe）质量保证的发（fā）展而不断（duàn）更新。在测试的执行（háng）上，测试从原来（lái）单（dān）纯的检测（cè）与验证发（fā）展（zhǎn）到多（duō）种质量（liàng）保证手段并用，多阶段发现（xiàn）问题，在（zài）研（yán）发（fā）过程（chéng）中（zhōng）有（yǒu）力（lì）地保证了最终交付的产品符合客户的需求。

       测试直接确定了（le）有效交付中质量的这（zhè）一关键要素，并影响项（xiàng）目（mù）的成本和交付（fù）周（zhōu）期。通过各阶段（duàn）交付物的测（cè）试，可以使项目过程（chéng）变得更易于控制，减少（shǎo）返工（gōng）和延（yán）误，降低产品（pǐn）开发成本，加快（kuài）了产品推向市场（chǎng）的速度。

       当今质量的重要（yào）性越来越突出（chū），企业的测试活动是否能有效地保证（zhèng）产品的质量，是否能协助项目以更快的速度完（wán）成，将会直接影响企业能否（fǒu）抓住（zhù）市场机会窗，在市场上树立良（liáng）好质量形象（xiàng），保持企（qǐ）业（yè）的核（hé）心竞争力（lì）。

       而缺陷管理是产（chǎn）品质量保证（zhèng）的重要一（yī）环（huán），通过建立有（yǒu）效的（de）流（liú）程和（hé）工具，保证发现（xiàn）的缺陷都得到（dào）适当的处理（lǐ），减少产品中遗（yí）留的问题， 确保（bǎo）质（zhì）量达标。缺陷（xiàn）管（guǎn）理（lǐ）不仅仅（jǐn）是看到（dào）发现的缺陷（xiàn），而且（qiě）要通过统计分析，提示产品中未（wèi）发现的缺（quē）陷的（de）分布信息，帮助测试人员调（diào）整测（cè）试（shì）重点，更加有针对性地找到潜（qián）藏的问（wèn）题。很多企业，可能只做到了第一步，或（huò）许有些（xiē）做到了第二步，但缺陷管理还有很重要的第（dì）三步（bù）：缺陷预（yù）防（fáng）。通过对（duì）典型缺陷深入分析，进（jìn）行预防，可以持续（xù）地提高企业产品的（de）质量，做到卓（zhuó）越。

       测试伴随着开发模型，确（què）定了分阶（jiē）段的质量保证方（fāng）法，通（tōng）过对（duì）不同阶段产（chǎn）品的（de）不同形（xíng）态，选（xuǎn）择相应的测试手段。

       在用例设计（jì）上（shàng），根据需求，已知的实（shí）现过（guò）程和（hé）物（wù）理和（hé）电气知（zhī）识，确保设计是合理的，验证产（chǎn）品的各个模块（kuài）符合（hé）设（shè）计要求，能够给（gěi）出满足客户需（xū）要的（de）产品，并不会带来意外的伤（shāng）害（hài）。

       在对（duì）测试（shì）过程的分（fèn）析上，通过测试的投入和（hé）发现（xiàn）的缺（quē）陷评估各种测试方法的（de）系效率和（hé）有效（xiào）性，调整开发过（guò）程（chéng）中（zhōng）的测试活（huó）动（dòng）投（tóu）入和测（cè）试的重点检查方向（xiàng），提高效率，更（gèng）有效地发现潜藏的问（wèn）题。同样地，在（zài）测试（shì）充分性（xìng）得到保证的前提下，从（cóng）测（cè）试的结果可以判断被测试产品的质量，从而（ér）决定是否（fǒu）可以中止测试，向客户交付及格的产品。

       缺陷管（guǎn）理包括记录（lù）与（yǔ）跟踪，记录（lù）缺陷的时候需要考（kǎo）虑所需的信（xìn）息，据此设计缺陷库，在跟（gēn）踪的过程（chéng）中，除（chú）了保证（zhèng）活动（dòng）按章执行之外，还得保证过（guò）程记录的清晰（xī）完整，方便（biàn）进一步的（de）分（fèn）析处理。完整的（de）记录是所有缺陷分（fèn）析（xī）处理的基础。

       在已有缺陷记录的基础上，通过统计分（fèn）类，例如ODC等（děng）方法，可以发现缺陷（xiàn）的分布特征。找出（chū）潜（qián）藏的缺陷可能的分布情况，调（diào）整测试的方向和重点，提高测试的效率。可（kě）以通过发现的缺陷（xiàn）的数量（liàng）和趋势，检查质量保证活动是否（fǒu）做（zuò）到位，产品质量是否合乎要求。

       通过（guò）缺陷分析，企业可（kě）以找出对组织改善帮助最大的缺陷种类（lèi），进行（háng）彻底的（de）根（gēn）因分析（xī），消除（chú）产（chǎn）生缺陷的原因，可以（yǐ）改善自己的（de）工作流程（chéng）方法，减（jiǎn）少带入的（de）缺陷，从而降低（dī）研（yán）发过程中（zhōng）发现缺陷的代价，提高效率。