上（shàng）一（yī）期（qī）我们主（zhǔ）要围绕“产品”讨论打造靠谱创新产品的5个维度。这一期我们将围绕“生产者”讨论另外的5个维度，它们（men）分别是：
1. 生产者（zhě）[1]自身的内部流程；
2. 生（shēng）产者（zhě）自身的（de）内部组织结构；
3. 生产者如何与其（qí）他友商[2]展开协（xié）作；
4. 生产（chǎn）者怎（zěn）样拓（tuò）展自己产品的（de）渠道（dào）；
5. 让用户参与到产（chǎn）品的生命周期[3]中。
生产者（zhě）自身内部（bù）流程&内（nèi）部组织结（jié）构
在上上一期中我（wǒ）就写到，我非常不同（tóng）意这种说法：创业型公司/创新型产（chǎn）品团队就不需要（yào）管理，只要（yào）让他们野蛮生长就（jiù）好（hǎo）。我认为，合理有效的产品团队、团（tuán）队管理和技术（shù）管理是任何规模的企业在任何阶段（duàn）的必需品（pǐn）。而“生产（chǎn）者”自身的内（nèi）部管理可从“动”、“静”两个维度（dù）来实施。
动维，或曰流（liú）程，涉及到（dào）组（zǔ）织生产的（de）主要产品或（huò）服务的活动与运营，即如何采用独特或者卓越的方法来运营企业（yè）/团队（duì）。创新（xīn）创业需（xū）要不（bú）同于（yú）“常规经营”的（de）管理流程，需要组（zǔ）织（zhī）能（néng）够（gòu）利用独特的人（rén）员能力，发挥（huī）高效的（de）角色（sè）职能，迅速适应市（shì）场和（hé）客户，创造出领先于市场的（de）利润水平。实践证（zhèng）明：流程方（fāng）面的创新（xīn）往往能够形成企（qǐ）业的核心竞争力，能让组织在今后很长一段时间内都保有巨大的优势。这里试举两个例子：
“精益生产（chǎn）”（Lean）之于丰田公司（sī），俨然就（jiù）是招牌了（le）--以（yǐ）“流程标准化”的方（fāng）式来（lái）降低成本、减少浪费（fèi），以过去的性（xìng）能数（shù）据为模型来预测分（fèn）析（xī）产品的过程性能表现，双管齐（qí）下（xià）驱动（dòng）企业产生惊人的效益，并且在全公司范围（wéi）内（nèi）倡（chàng）导产品和流程的持续（xù）改进；
ZARA成功演绎时尚界的极速供应链（liàn）传（chuán）奇（qí）--ZARA有效整合设计（jì）、生产（chǎn）、物流和分销系统，缩短周转（zhuǎn）时间，应对时尚趋势变（biàn）化做出快速反应，令（lìng）人不可思议地大大缩短了“从素描本草案到零售店成品（pǐn）”的（de）产品生命周期（qī）。正如《财（cái）富杂志》撰（zhuàn）稿人Miguel Helft所言：“在仅仅3周的时间里（lǐ），一件成衣就可以在（zài）零售（shòu）店里（lǐ）上架（jià）销售，无（wú）论是在巴塞罗那、柏林，还是布鲁克林”。
静维，或曰组织结构，是指以（yǐ）特（tè）有的方（fāng）式组织人力资产来创造价值，即以优秀人才的管理系统、独特的（de）配置来改善企业（yè）/团队的各（gè）个职能。在理想情况下，改善组织（zhī）结构还（hái）能够起（qǐ）到“良性循环”的作（zuò）用--通（tōng）过创造富有生产力（lì）的环境为组织（zhī）吸（xī）引人才。改善组织（zhī）结构的（de）典（diǎn）型例子莫过于我们耳熟（shú）能详的“海底捞”。
生产（chǎn）者与（yǔ）友商开（kāi）展有效协作
在（zài）当今高度互联的时代（dài），没（méi）有哪家企（qǐ）业能够独立（lì）完成所有事情。利用“协作”的方式，组（zǔ）织可以利用其它企业的流程、技术、产品、渠道和品牌，在（zài）发挥自身优势的（de）同（tóng）时（shí）借助其他（tā）企业的能力和资产实现“如虎添翼（yì）”的格（gé）局，同时分（fèn）散（sàn）自身的风险，形成良（liáng）好的生态。不要老（lǎo）想（xiǎng）着“颠覆”这个（gè）、“颠（diān）覆（fù）”那个（gè），你（nǐ）每多一个“颠覆”的（de）目标（biāo），就多树立（lì）一圈敌人（rén）。这方面可以（yǐ）参照我党（dǎng）在（zài）各个历史时（shí）期团结最大多数同盟（méng）军形成“统一（yī）战线”的（de）经验。广（guǎng）交朋友，构造良好（hǎo）生（shēng）态，就（jiù）是给自己多造一层保护。可以多想想（xiǎng）以下问题：
我的（de）产品计划（huá）与哪家/哪些运营（yíng）商合作（zuò）？合作的方式（shì）如（rú）何（hé）？是租用带宽、联（lián）合运营，还是利（lì）润分成（chéng）？
我的产品（pǐn）计划与哪家（jiā）/哪些合（hé）作（zuò）单位展开合作（zuò），例如：物业公司、商业集团、物（wù）流公司（sī）……？合作的（de）方（fāng）式如何，是我（wǒ）方（fāng）提供（gòng）的服务内（nèi）容、联合运（yùn）营的方式，还是利润结算分（fèn）成的方（fāng）式？
我的产（chǎn）品（pǐn）需要与哪（nǎ）些外协厂商合（hé）作？需要使用/集成他们的（de）哪种类型的设备、满（mǎn）足何种需求？……
渠道
渠道就（jiù）是将产品和服务（wù）提（tí）供给（gěi）客户和用户的所有方式。尽管电子商务现在已经是（shì）主导力量，但是传（chuán）统渠道（如实（shí）体商店）由于能够带给顾（gù）客身临其境（jìng）的体验（yàn），因此仍然十分（fèn）重要。经验丰富的创（chuàng）新者能够找（zhǎo）到多种互补的方式（shì）来为客户提供（gòng）产品（pǐn）和服务（wù），确保（bǎo）用户能够（gòu）在任何期（qī）望的时间，以任何期望（wàng）的方式买到自己的所需，同（tóng）时享受着最大程（chéng）度的便利、最低廉的成本（běn）和最愉（yú）悦的体验。
正如（rú）我们在第一篇（piān）中（zhōng）所言，行业环境和客户习惯对于渠道的影（yǐng）响至（zhì）关重要！强调“仪式感”的行（háng）业，需要以旗舰店的方（fāng）式创造出标志（zhì）性场所展示（shì）企业的产（chǎn）品和（hé）品（pǐn）牌；而游击（jī）店适合做成短期的或者季节性（xìng）的“快（kuài）闪”性质店铺；电子化渠道或者其他直销（xiāo）渠道能（néng）够减少（shǎo）企业（yè）日常的管理成本和库存占用，实现利润和成本优势的最大化；而间接分销或者多层次（cì）销（xiāo）售的方式能够成为（wéi）上（shàng）面所说的“协作”方式之一。
用户参与
把“用户参与”放（fàng）在最后是因为它是最（zuì）重要的。用户参与（yǔ）可（kě）以帮助（zhù）我们了（le）解客户（hù）和用户最（zuì）深（shēn）层次的需求，并且（qiě）利用这（zhè）些深刻（kè）的认（rèn）知来构建和发展（zhǎn）顾（gù）客和企业（yè）之间的良好互动关系（xì）。在另一方面，客户或者用户参（cān）与了（le）产品生命周期中某一段的工作，会让（ràng）他们（men）觉得这段经（jīng）历是如此难忘、如此美（měi）好。苹（píng）果公（gōng）司的“开（kāi）发者（zhě）大会”、华为的“Huawei Connect”年（nián）会，不仅向（xiàng）开发者和目标客户（hù）展（zhǎn）示最新的产（chǎn）品和技术（shù），还允（yǔn）许合作伙伴（bàn）试用产（chǎn）品并（bìng）提（tí）出反馈意见。在（zài）线游（yóu）戏（xì）公司开创的“公众测试（shì）模（mó）式”，小（xiǎo）米用“MIUI”链接（jiē）起广大的用户（hù）群体以真正践行“为发烧而生（shēng）”的（de）誓言，这些都是（shì）用户参（cān）与（yǔ）的（de）极致（zhì）方式。
好了，至此我们已（yǐ）经全部讲完了“让创新性公司（sī）加（jiā）速死亡的10种方式”和“延缓创新性公司死（sǐ）亡的10 个维度”。创新方法（fǎ）帮助你正确（què）地做事，而（ér）全面的（de）思维（wéi）方式能（néng）引导（dǎo）你做正确的事。但无（wú）论如（rú）何，在创（chuàng）新历（lì）程中最可（kě）贵的（de）莫过于“赶快行动”。
注（zhù）：
[1]这里，我们用“生产者”来指代创业公司的创始人、合伙人和/或管理者，以及创新性产品的研（yán）发团队（duì）和/或交付团队。
[2]“友商”是（shì）当年笔（bǐ）者服务的第（dì）一家公司--华为在内部对“竞争对手”的称呼（hū）。由于（yú）本章讨论（lùn）的是“协作”，所以“友商”自然比“竞争对手（shǒu）”听起来要（yào）顺耳得多。
[3]生命（mìng）周期lifecycle，指代产品从概念、计划、研（yán）发（fā）、交付、维护直到退（tuì）出（chū）市场的全历程（chéng）。
【附（fù）：前两期（qī）内容回顾】
