经常会有人问，项目经理（lǐ）每天做些什么呢？答案似乎很明显：项目经（jīng）理（lǐ）管理项目（mù）啊。但管理项目具体意味着什么呢？是项目经理（lǐ）每（měi）天坐在办公室，或走来走去，还（hái）是去项目现场，检查项目计划（huá），或（huò）承担项目任（rèn）务？项目经理真正要做的，远比以上（shàng）所述要多的多（duō）。
我在做咨询顾问（wèn）的时候，我们有一个很有用（yòng）的备（bèi）忘法则--四个是否（Four Ares），它简洁明了（le）地总结（jié）了项目（mù）经理应（yīng）该关注（zhù）的四个问（wèn）题（tí）：
我们是（shì）否在做正确的事（shì）情？（Are we doing the right things?）
我们是否把（bǎ）这些事情做（zuò）好了（le）？（Are we doing them well?）
我们（men）是否完成了这些事情（qíng）？（Are we getting them done?）
我们是（shì）否从中获（huò）得了利益（yì）？（Are we deriving the benefit?）
第一个问题“我们是否在做正确（què）的事（shì）情”，主要是看项（xiàng）目相关干系人（rén）的需求是否很好地通（tōng）过工（gōng）作（zuò）分解结构（WBS）来设（shè）置、同意和呈（chéng）现（xiàn）在项目计划中了。这是项目中非常（cháng）重要的一个前期（qī）活动，而且是必须尽量保证其（qí）正确性的活动。当项目已经有条不紊地在（zài）进行中时（shí），再去质（zhì）疑需求，是（shì）没有任何（hé）好（hǎo）处的。当然，哪怕项目计划已（yǐ）经“板（bǎn）上钉（dìng）钉（dìng）”，也仍然会存在一些（xiē）需要控制的变更，但（dàn）显然这些变更并不是大（dà）家想要去激活的。大部分项（xiàng）目干系人都不喜（xǐ）欢变更，并且会想办法阻止变更，比如让项目经理添加更（gèng）多的东（dōng）西到（dào）计划中，扩展预算或压（yā）缩项目周期。
第（dì）二个（gè）问（wèn）题（tí）“我们是否把这些事情做好了”，重（chóng）点关心质量问题。在分配资源（yuán）和预算时，项目计划是否（fǒu）得到了有效并高（gāo）效的管理？这（zhè）是项目经理（lǐ）能够节省时间和成本的地方。这需要（yào）花时间和精力（lì）来细心（xīn）地分析（xī），而不是依靠运气。当然，质量计划（huá）是必须的。与项目干系人的定期（qī）沟通能（néng）够有（yǒu）效确（què）保（bǎo）他们对（duì）质量的期望能够得到满足（zú）。
第三（sān）个问题“我们是否完成了这些事情”，重点关注项目进度。检查项目计划的执行进度，是项目经（jīng）理最（zuì）基本的角（jiǎo）色职责之一。这一部分是第（dì）四个问题（“我们是否从中获得了利益”）与（yǔ）前一个问（wèn）题（我（wǒ）们是否把这些事情（qíng）做好了）这（zhè）二者之间的过（guò）渡（dù）连接。一个（gè）任务的完成，哪怕它执行（háng）得很（hěn）好，但（dàn）这并不（bú）意味着最（zuì）终结果一定能满足项目干系人的期望（wàng）。这也是为什么期望管理（lǐ）必（bì）须（xū）成为一个持续的活动（dòng）。然（rán）而，利益或好处（chù），在项目管理中是一个具有（yǒu）争（zhēng）议性的议（yì）题。有（yǒu）多少项目经理认为他们（men）需要去（qù）管理（lǐ）利（lì）益？他（tā）们的工作难道不（bú）是随着最终交付物的交付而结（jié）束了吗（ma）？实（shí）际上，当项目完成后的一（yī）段时（shí）间内，只有当用户日复一日地使用交付成果时，才能看得到利（lì）益。
搞清（qīng）楚以上四个Ares，或许离一个优秀的项目经理已（yǐ）经不远了。
