诺基（jī）亚（yà）高调地宣布回归手（shǒu）机市场，吸引了（le）不（bú）少注（zhù）意力。诺基亚手机是一代人（rén）青春的记忆之一，于是诺（nuò）基亚回归手机市场（chǎng）的消息一出，中（zhōng）国市场（chǎng）弥漫了一股浓浓的怀（huái）旧气息（xī）。
当年的（de）诺（nuò）基亚是（shì）手机行业当之无愧的（de）王者，是唯一能够从低端机市场（chǎng）到高端机市场通吃的（de）手（shǒu）机品牌（pái），那时候无（wú）论是男女老少、有钱、没钱的都（dōu）在用诺基（jī）亚。如果在大街上随便抽查，十个人（rén）中至少（shǎo）有六七个人（rén）所用的手（shǒu）机都是（shì）诺基（jī）亚（yà）。从（cóng）1996年到2010年（nián），诺基亚（yà）连（lián）续14年销（xiāo）量世（shì）界第（dì）一，可见当时（shí）诺基亚有多牛。
然而（ér）诺（nuò）基亚衰败之快，简直匪夷所思。2010年还是销（xiāo）量（liàng）第一，2011年就因（yīn）为市场份额大幅下滑而大规模裁员，并关掉了罗马尼亚的（de）一家工厂，产品销量也一落千丈。2013年（nián）诺基亚将手机业（yè）务打（dǎ）包卖（mài）给微软（ruǎn），象征（zhēng）着诺（nuò）基亚（yà）彻底退出手机（jī）市（shì）场。这个曾被认为（wéi）是手机行业无敌王者的诺基亚（yà），几（jǐ）乎是猝死在了全（quán）世界消（xiāo）费者的面前。
笔者就带领大家一起复盘一下诺基亚这个（gè）巨人的衰落过程和原因。
1. 对（duì）技术的误判：错过全（quán）触（chù）屏（píng）手机的（de）末班车
首先让（ràng）我们回到2007年，这一（yī）年，乔布斯在旧（jiù）金山发布了iphoness；这一年的诺基亚，依旧是手机界无二的霸主。或许正是因为自身巨大的市场份额（é），让诺基亚做出了（le）错误的判断，他（tā）们认为iphoness不会给（gěi）他（tā）们（men）带来（lái）很大的威（wēi）胁，毕（bì）竟这只是一个刚（gāng）刚出现的产品，市场能否接受还是未知。
我们以现在的眼（yǎn）光（guāng）来看那（nà）段历史，这是诺（nuò）基亚在全（quán）触屏手机上的最后（hòu）一（yī）次机会（huì）。其实诺基（jī）亚研究触（chù）屏手机是早于（yú）苹果公司（sī）的，根据讲述诺基亚产品行销史的书籍《Behind the screen》所述，早在2004年，诺（nuò）基亚内（nèi）部就开发出触控技术，甚至是现在（zài）当红（hóng）的3D技术。但诺基亚的（de）高层认为其市场太小（xiǎo），没人愿（yuàn）意买，成本（běn）太高（gāo）。“他（tā）们（men）杀了它”，《Behind the screen》作者感叹道。他口（kǒu）中的“他（tā）们”，是诺基亚（yà）的管理阶（jiē）层。直到iphoness推出一（yī）年（nián）后（hòu），诺基亚才推出第一（yī）款（kuǎn）全屏触（chù）控手机。
看（kàn）到（dào）此，我们也许会认为诺基亚已（yǐ）经是个（gè）迂腐失（shī）能的官僚组（zǔ）织（zhī）；但事实恰恰相反，诺基（jī）亚是一（yī）个追（zhuī）求高效（xiào）率的公司（sī），非（fēi）常的成本导（dǎo）向（cost-driven），这些都是它的优点，只是，走得太远了（le），最后核心能力（lì）变成了核心（xīn）障碍。
诺基亚舍弃（qì）触控风（fēng）潮，是因（yīn）为它的高成本风险。若（ruò）以iphoness4所使用的触控（kòng）面（miàn）板单价推估，一个手机至少要多花10美元的成本（běn）。对（duì）一个手机年销售量4亿台的诺基亚（yà）而（ér）言，一个1美元零件的采购错误，都要花（huā）上4亿美（měi）元的代价（jià），更（gèng）遑（huáng）论这个还（hái）未被证实的（de）市场（chǎng）新技术。
2. 对互联网合作的误判以及互（hù）联网转型的（de）失败
实事求是的（de）说，诺基亚公（gōng）司看到了互联网趋势的来临。2005年底至（zhì）2010年间担任诺基亚CEO的康培凯以一系列大手笔收购布局了他构思中的移动世界：收购移动操作系统塞班全（quán）部股权；买下（xià）数字导航公司Navteq；收购游戏、广告、音（yīn）乐等各细分领域创（chuàng）业（yè）公（gōng）司；收（shōu）购导航软件、电子地图（tú）以（yǐ）及相关的（de）运营（yíng）网站试（shì）图建立“基于位置”的竞争（zhēng）优势，并计划围（wéi）绕它打造一（yī）个应用商店（diàn），也就是后来的 “Ovi Store”。
Ovi Store于2009年5月正式推出，比苹（píng）果App Store晚了将（jiāng）近一年，Ovi Store发布头3个月下（xià）载（zǎi）量仅（jǐn）为1000万次，而苹果（guǒ）App Store下载量（liàng）早（zǎo）已（yǐ）突破（pò）了10亿（yì）次。Ovi Store与App Store的巨大（dà）差距的根本原因在于，前者是一个封闭的纵向（xiàng）一体化平台，而后者是（shì）一（yī）个开放的第三（sān）方开（kāi）发平台；前者的（de）应用软件（jiàn）是有（yǒu）限的，卖的是自家的商品，而后者是第（dì）三方大卖场（chǎng），是不断更新的、源源不断（duàn）的流动的生（shēng）态系统。
从微软（ruǎn）挖过来的CEO埃（āi）洛普（Stephen Elop）发出（chū）过一封名（míng）为“燃烧的平台（Burning Platform）”的内部备忘录，以（yǐ）揭示诺基亚所（suǒ）面临的紧急状态。文章（zhāng）里这样写（xiě）道：“我们（men）的竞争对手用来抢（qiǎng）走（zǒu）市场的并非是硬件产（chǎn）品，而是一套（tào）（有竞（jìng）争力）的手机生态系统”“我们犯了不（bú）少错误、错过了太多（duō）机会……诺基亚，我们的平台正在（zài）燃烧呀！”（燃烧的（de）平台，是形容站（zhàn）在燃烧的（de）石油平台（tái）上的工人，跳海，可能在（zài）15分钟后丧命；不（bú）跳（tiào）则一定会马上（shàng）死于大火。）
3. 志愿打造封闭的（de）价值（zhí）链和（hé）对操作系统的仓促选择
本来诺（nuò）基（jī）亚还有翻身的机（jī）会，但正（zhèng）所谓“成也（yě）萧何，败也萧何”：诺基亚的规模优势和速度优势作为经典（diǎn）案例曾上过《哈佛商业评论》，但也正（zhèng）是因为过于追求规（guī）模优势和速度优势，使其丧失了翻身机会--不（bú）愿定制化，缺席（xí）美国市场。
而缺席美国市场，是因（yīn）为（wéi）怕延迟在其他（tā）市场推出新品的速（sù）度。美（měi）国市场主要（yào）是由（yóu）大电信商所主导，为了市（shì）场划分，他们会（huì）强（qiáng）力要（yào）求打造特殊功能，而这（zhè）相对会剥夺其他市（shì）场产（chǎn）品开发的资源。
不愿早一（yī）点放弃已（yǐ）落后的软件作业系统Symbian，原（yuán）因除Symbian曾在市（shì）场有近8成的成功纪录外，另一个关键是，诺基亚就是靠软（ruǎn）、硬（yìng）件一（yī）手包（bāo），才能在随时（shí）需要改变设计时，做到（dào）又快又便（biàn）宜。而这（zhè）也（yě）是当初摩托罗拉败（bài）给它（tā）的（de）原因。
有人认为是埃洛（luò）普亲（qīn）手毁掉了诺（nuò）基（jī）亚，这个评价对埃洛普是不（bú）公平（píng）的（de）。诺基亚（yà）逐渐（jiàn）认识到（dào）了塞班系统的（de）天生缺陷，将它排除在了选项之外，否则（zé）也不会和英特（tè）尔合作开发MeeGo。然而很遗憾的（de）是，MeeGo进展（zhǎn）缓（huǎn）慢，难以寄托重任，在这（zhè）种情况下，也就只剩（shèng）下安卓（zhuó）和（hé）微软两（liǎng）个选项了。
究竟是（shì）选择已成大势的安卓（zhuó）呢，还是选择刚刚诞生的微软WP系统呢？
对于业界的跟随者来说，这个问题是几乎不（bú）需要考（kǎo）虑的，但是作为一个行业老大（dà），这个问题就比较纠结（jié）了。
诺基亚如（rú）果选择安（ān）卓，就（jiù）将泯然众（zhòng）人：第一（yī），将难以和三（sān）星、摩托罗拉等竞争对手形成品（pǐn）牌区隔，造成利润的下滑；第二（èr），将丧失对于（yú）产业链（liàn）的掌控（kòng）权力。尤（yóu）其是后者，这是诺基亚（yà）作为行（háng）业老大，所无法容忍（rěn）的。
如（rú）果和微软合作，诺基亚作为行（háng）业老大，第一，将获得巨大的议（yì）价（jià）能力，主导微软（ruǎn）智（zhì）能机的价值链；第二，这将成为诺基亚的独特品牌符号（hào），获（huò）得额外的附加（jiā）利润。至于微软和安卓的（de）技术水平（píng），诺基亚（yà）认为差别并不大，以（yǐ）自己行业（yè）龙头的（de）渠道优势，完全可以抹平这（zhè）一点微小的（de）劣势。
微软也好，英（yīng）特尔的MeeGo也（yě）好，都是（shì）符合诺基亚一贯的利益方向的。只不过经过评估后，诺基（jī）亚认为微软的技术比英特尔更（gèng）成熟。也就（jiù）是（shì）说，在（zài）经过全（quán）面的利益计（jì）算之后，诺基亚的董事会是（shì）胸有（yǒu）成竹的，并（bìng）不（bú）认为自己（jǐ）是在冒（mào）险，从塞班到英特尔，从英特尔到（dào）微软，在他们眼中，已经是一个递进的（de）更优解决方案。
至于对埃洛普的选择（zé），应该是在与（yǔ）微软合作的转型决策（cè）做出之（zhī）后才敲定的。换句话说（shuō），是诺基亚选择了埃洛普，他们需要一个合适的（de）任务执行者。要知道，作为（wéi）一家芬兰公司，诺基（jī）亚一百多年来，从来没（méi）有让一个美国人（rén）当过CEO，而这（zhè）个（gè）CEO偏偏（piān）还是微软的高（gāo）管，一切（qiē）并不（bú）是巧合。
诺基亚与（yǔ）微软的（de）联盟可视为想抱团取（qǔ）暖，试图与谷歌安卓、苹果ioses三足鼎（dǐng）立，然（rán）而ioses和androids系（xì）统都经过了（le）7年左右的（de）打磨，诺（nuò）基亚为了维持自己的地（dì）位，寄希望于2~3年内研发出来的（de）MeeGo和WP，最终（zhōng）还是失败了。
2012年6月，微软发布了手机操（cāo）作系统WP8，而（ér）老系统无（wú）法升级到WP8，这（zhè）对诺基亚造成了（le）沉重的打击（jī）。
2013年9月3日（rì），微软宣布收购（gòu）诺（nuò）基亚手机业务，在经历了（le）数年的亏损后，这（zhè）位昔日的巨（jù）人终于倒下了。
2013年9月18日，微软在《泰晤士（shì）报》等英国媒体上（shàng）刊登（dēng）的Windows phones广告中，Lumia 520手机的顶部的NOKIA标志消失了。
2014年（nián）6月30日，大神evleaks在Twitter上爆料称，微软已经到了授权诺基亚品牌的最终阶段，微软移动旗下（xià）的（de）手机将从Nokia变（biàn）为（wéi）Nokia by Microsoft。诺基亚正在（zài）一步步的被微（wēi）软同（tóng）化（huà）。
每次变（biàn）革，都是一次生死的考验（yàn）。一般情况下，老二、老（lǎo）三（sān）们都会抱（bào）团追逐（zhú）最（zuì）简单易行的路线，顺利度过危机，甚至弯道超车。而（ér）老大，犯错的几率则要大得多（duō）。他们要么为了保持优（yōu）势，患得患失保守应对，直至被（bèi）时代淘汰（tài）；要（yào）么为了实现更高的（de）利（lì）润率（lǜ），冒（mào）险（xiǎn）发（fā）展门槛更高的“独特路线”。
前者是等死，后者（zhě）是作死，尤其是后（hòu）者，被外人认为是不（bú）可思（sī）议的疯狂（kuáng）举动，失败的风险非常之高，但是（shì）老大们仍（réng）然乐此不疲，因为他们往往对（duì）自己的能力产生高估。
现（xiàn）在，诺（nuò）基（jī）亚又（yòu）宣布重回手机市场（chǎng），让我们拭目以待，衰落的巨人（rén）是否能够（gòu）重新（xīn）崛（jué）起。
