前言（yán）
对于产品经理（lǐ）而言（yán），我们需要向不（bú）同角色的（de）人（rén）讲述一个需求，可能是（shì）你的老（lǎo）板，可能是（shì）研（yán）发，可（kě）能（néng）是运营，也（yě）可能是你的投（tóu）资人（rén），并且这些人也（yě）会有新旧之分（fèn），老搭档，新同（tóng）事，这（zhè）个技巧并不（bú）适合将所有的需（xū）求（qiú）都进行（háng）类似的描（miáo）述（shù），但在关键时刻使（shǐ）用，会有不错的（de）效（xiào）果。
正（zhèng）文
我（wǒ）们的（de）思考，总是比（bǐ）文（wén）字更加的有力量（liàng），这导致我（wǒ）们更（gèng）容易（yì）自己想明白（bái）一件事。
你有这样（yàng）的经历吧（ba），在沟（gōu）通中，为什么对方（fāng）就是不明（míng）白“这么简单的一（yī）件事情” ，oh 他真是 “太笨了”
这是因为，你尚且不（bú）能（néng）很好的（de）运用文字（zì）和语言。
我感触非常深刻，当我尝试将一些（xiē）技（jì）巧，书写出（chū）来时，总是费劲心（xīn）思（sī），我曾无（wú）数次想，还（hái）不如开个课程，咱们面对面，几（jǐ）分钟就能讲清（qīng）楚，写出来还要写（xiě）2个多小（xiǎo）时（shí），还不一定让（ràng）你明（míng）白。
我很清（qīng）楚，这不过是一（yī）种自嘲而（ér）已，写不清楚，你又怎么讲的清楚呢？你所写的，与你（nǐ）所（suǒ）讲的，都不过是文字的一种（zhǒng）表（biǎo）达形式而（ér）已，事实上，书写更容（róng）易让我们更好的去（qù）理解，毕竟书写是一个（gè）相对安静的环境，这会有助于你（nǐ）思考，并且是深（shēn）入的思（sī）考（kǎo）。
我试图让自己变得简单（dān）， 简单到不去展（zhǎn）开多余的争论（lùn），只是完整的（de）去叙述一个需求。
你（nǐ）如何去叙述“分享（xiǎng）到（dào）朋（péng）友（yǒu）圈”这个功能呢（ne）？
分享至朋友圈
你会怎么描述这个（gè）需求呢？简（jiǎn）单的说，需要一个分享功能，让用户分享到朋友圈吗？
我大（dà）概会这样讲吧：
当我们在看（kàn）到这篇（piān）文章时，非常喜欢这篇文章，希（xī）望（wàng）将对自己有帮（bāng）助的信息，传（chuán）递给（gěi）自己的朋友。
我们都会将自己认为（wéi）好的东（dōng）西，推荐给自己的朋友（yǒu），是（shì）因为人们（men）在（zài）某（mǒu）些时候是无私的。
但是，如果这需（xū）要我很费力的复制粘贴，我可能就不愿意（yì）这么做了（le），这实（shí）在（zài）太麻烦了，而（ér）且我相信，我（wǒ）的（de）朋友在看到一长（zhǎng）篇密密（mì）麻麻的文字时，也（yě）会质（zhì）问我，发的是什（shí）么东西（xī）。
所以（yǐ），我需要（yào）一个分（fèn）享功能，能够让我（wǒ）直接非常简单的将（jiāng）这篇文字传递给（gěi）我的朋友，并且他（tā）们看（kàn）到的，和我（wǒ）看到的（de）是一样的。
所以，你会发（fā）现，分享（xiǎng）至朋（péng）友圈，并不是一个需求，而是两个
1. 分享出（chū）去
2. 能够在外部被访问（H5的详情页）
需求故事
很多时候，我们（men）沟（gōu）通不顺畅的原因，不是因为不明（míng）白做（zuò）什（shí）么（me），而（ér）是不明白为什么（me）要做，怎么做。
在产（chǎn）品（pǐn）里，基本不存在完全（quán）独立的功能，每一个功能（néng）之间（jiān）必然会和其（qí）他（tā）的功能产（chǎn）生（shēng）呼应，这一点会（huì）直接反映到我们的需求里。
对于分享而言，研发并不是不知道如何做分（fèn）享（xiǎng），而是（shì）不知道，为什么（me）做（zuò），在哪里做，怎么做？
互联网（wǎng）团队里，每一个（gè）人都（dōu）是具备创（chuàng）造性（xìng）思（sī）维（wéi）的，不仅（jǐn）仅是（shì）产（chǎn）品而已，切勿（wù）将研发或（huò）者其他（tā）环节的角色定义为执行机器，只需要按照你发出的指令（lìng）进行动作就（jiù）可以了，你（nǐ）一定不要有这样的（de）想法。
一个完（wán）整的需求故事（shì），会遵循一些原（yuán）则：
1. 除了必（bì）要的描述，尽量避免多余的叙述，这会干扰大家（jiā）的思绪，产生（shēng）不必要的争论
2. 避免不确定的词汇，比（bǐ）如，可能，也许，这会让他人感觉这个需求是不确定的
3. 故事完（wán）整，这是避免（miǎn）需求衍生的核心点，如果无法对你（nǐ）的需（xū）求故事进行提问，这就是最好（hǎo）的故事（shì）了（le）。
故事完（wán）整
一个完整的故事，是指听（tīng）故事的（de）人，能够从头看到尾，而不产生疑问，似乎一切（qiē）就如故事（shì）里讲述的那样，顺理成章。
user: 故事（shì）的（de）主人翁是谁
scene: 故事的背（bèi）景是什么
Want: 他想要什么
defect: 现在的有什么缺陷
Action: 他需要做的（de）行为
我们再来看看 关于分享的需求故事
User：
我们
Scene:
当我（wǒ）们（men）在看到这篇文（wén）章时，非（fēi）常喜欢这篇文章，
Want:
希（xī）望将对自己有帮助的（de）信息，传递给（gěi）自己（jǐ）的朋（péng）友。因为我们都会将自己认（rèn）为（wéi）好的（de）东（dōng）西，推荐给自己的朋友，是因为人们在某些时候是无私的。
Defect:
这需要我很（hěn）费力的复制（zhì）粘（zhān）贴，我可能（néng）就不（bú）愿意这么做（zuò）了（le），这实在太麻烦了，而且我相信，我（wǒ）的朋友在看到一长篇密（mì）密麻麻的文（wén）字时，也会质问（wèn）我，发的是什么（me）东西。
Action:
我需要一个分享功（gōng）能，能够让（ràng）我非常简单的将（jiāng）这篇文字传递给（gěi）我（wǒ）的朋友（yǒu），并且他（tā）们看到的，和我（wǒ）看到（dào）的是一样的。
我们在需求沟通过程中，往往关注的，或者是仅关注到了ACTION， 这（zhè）是指（zhǐ）用户（hù）需要（yào）付出的行为（wéi）动作，大部分（fèn）时候，action 会直接等同于需求点。
这（zhè）是（shì）不够的（de），一个故事应该是个（gè）完整的“小世界”，我们平时所看的电影，电（diàn）视剧（jù），就是出自于“故事”
在这样的一个故事里（lǐ），我们更容易（yì）理解应该“怎么做”，这就（jiù）好比接力赛，只有当我们都处在手持相（xiàng）同的接（jiē）力（lì）棒时，我们（men）的（de）成绩（jì）才（cái）是有（yǒu）效的，信（xìn）息就是我们（men）的接力棒。
我在（zài）文中最初（chū）的位置，就和大家探讨了 思维和（hé）文字的区别，我们（men）很（hěn）容易（yì）去理解一个自己的（de）想法，但却很难理（lǐ）解另一个（gè）人的想法。
这就会导致一（yī）个经常遇（yù）见的（de）场（chǎng）景
对方会（huì）不断的向你提（tí）问（wèn），目（mù）的在于索要更全面的信息，而这个过程中，我们会展开原本不必要（yào）的争论。
避免这个情况的（de）办法只有（yǒu）一个，完整的（de）向对（duì）方描述一个故事，让（ràng）沟通（tōng）能够（gòu）基（jī）于故（gù）事本身而展开，而不是在一些分（fèn）支的地方，耽（dān）误我们的（de）时间，并且产生沟（gōu）通上的情（qíng）绪和冲突。
巧合
这是一个很（hěn）小的需求沟通技（jì）巧，但却不（bú）仅仅是被（bèi）应用在这样（yàng）的场合里，通过设计需求故事，也（yě）能让（ràng）我们更清（qīng）晰用户想要的是什（shí）么，就（jiù）如我们举得案例（lì）来讲（jiǎng），通（tōng）过需求故事，我们能（néng）很容易的发现，这并不是（shì）一个分（fèn）享功能就能实现的需求，在（zài）大（dà）部分基于内容分享的需（xū）求背后（hòu），还隐藏（cáng）了一个，“能（néng）够在微信环境访问”的（de）需求。
我（wǒ）还（hái）需要告诉你的事情在于两（liǎng）个（gè）非常巧合（hé）的地方，一个是和（hé）创（chuàng）业相关，一个和（hé）电影相关。
作为产品经理（lǐ）而言，我们对创业，对（duì）融资必然（rán）不（bú）会太陌（mò）生，一个创业团队，会经过很多次的洽谈，路演，才能有（yǒu）机（jī）会获（huò）得（dé）一（yī）笔融资，从而开始或者继（jì）续自己的梦（mèng）想（xiǎng）。
投资人不会有耐心（xīn）陪你一点一（yī）点梳理你的逻辑，我们在路演（yǎn）时 往往（wǎng）只（zhī）有（yǒu）宝贵（guì）的10分钟（zhōng）时（shí）间（jiān）来讲述自己（jǐ）的项（xiàng）目。
对于（yú）创业者而言，需求故（gù）事就会变成商（shāng）业故（gù）事，你无法让（ràng）外人，非常深刻的明（míng）白一个功（gōng）能背后的价值，这就像滴滴的商（shāng）业故事（shì）不会提到，点（diǎn）击（jī）打车，输入信息（xī），呼叫打车，而是会讲，
我们在出行时，需要耗费很多时间等待（dài）出租车（chē），往往还（hái）不确（què）定（dìng）需要等（děng）多久，现在，你只需要简单的（de）操作，在数分钟内，一辆比（bǐ）出租车环境更好，更便宜的（de）专车，就会停在你的（de）面前，准备为你服务。
而（ér）在一次对某知（zhī）名电影（yǐng）导（dǎo）演的（de）采（cǎi）访中，他提到这样的一些内幕：
我们在拍摄一部（bù）电影前，会先确定电影背景，然后确（què）定人物，最后才是故事，当故（gù）事发展到一定（dìng）阶段，我们出现阻塞（sāi），不知道剧情该（gāi）怎么走的时候，就会回过（guò）头来（lái），想一想，根据这（zhè）个人物的设（shè）定（dìng），他的情感，性格，他的背景，当他遇见这样的（de）情况（kuàng）时，会做什么样的事情。
如（rú）果（guǒ）仍然不能解决这个（gè）问题，我（wǒ）们就会再往（wǎng）前面（miàn）去想，在这（zhè）样的一个环境（jìng）下，会有什（shí）么可能性存在。
我想告（gào）诉你的（de）是，需求故事，并不是产（chǎn）品经理独特的（de）技能，实际上（shàng）很多（duō）创造者，像是企业（yè）领导（dǎo）者，作家，导演（yǎn），都（dōu）会善用这样的方（fāng）法，来为事情的成功（gōng）而做出共享。
