成(chéng)为产(chǎn)品(pǐn)领(lǐng)导者需要(yào)对思想和行为(wéi)进行多方位的锻炼,也需(xū)要经过长期的实践和经(jīng)验积累来提开个人能力(lì)。作(zuò)为产品经理,需要具备三种领导力(lì),即思想领导力、行为领导力和团队(duì)领(lǐng)导力。
领(lǐng)导(dǎo)力是如今经常被提及的一个词。领导力有别于(yú)管理,管理是一种主动控制(zhì)行为,管(guǎn)理(lǐ)需要被赋予职权,管(guǎn)理是做计划和做控制;而领(lǐng)导力是一种向心力,具备领导力(lì)的人能把周(zhōu)围的人通(tōng)过一件(jiàn)事或者一个共同的愿(yuàn)景目标团(tuán)结在一起。
领导力是某一个个(gè)体能发(fā)动其他个体的内(nèi)驱力(lì),具备领(lǐng)导力(lì)的人(rén)首(shǒu)先具备(bèi)非常强的行动(dòng)力(lì)和(hé)感染力,通过自(zì)己的表率作(zuò)用把周围的人调动起来,而且能(néng)让这(zhè)种状(zhuàng)态持续维护下去。
例如(rú),苹果公司创始(shǐ)人乔(qiáo)布斯就是一个极具领(lǐng)导(dǎo)力的人,他能够让自己投入到自己所做的事业中,创造(zào)出一些成绩(jì),并且通过自身(shēn)的感染力让(ràng)更(gèng)多人(rén)参与(yǔ)到这份(fèn)事业中。不(bú)管是他的合作伙伴还是他的用(yòng)户,都会持续地为(wéi)苹果公司的产品而兴奋,因为大(dà)家都(dōu)相(xiàng)信自(zì)己(jǐ)所做的产品或(huò)所在的公(gōng)司是世(shì)界上最(zuì)棒的,通过这种领导力凝聚起来(lái)的(de)力量非常强大。
产品经理如果对自己所做的产品有同样的信仰和内驱力,也(yě)可以成为产品的领(lǐng)导者。产品领(lǐng)导(dǎo)者(zhě)不仅是去把握(wò)产(chǎn)品的发展方(fāng)向(xiàng)或者对产品进行非常详(xiáng)细的设(shè)计,而且也能团结身边(biān)的人一(yī)起参与到(dào)这份事(shì)业中,这种(zhǒng)团结力或者说向心力能调动人(rén)的积(jī)极(jí)性,同时(shí)也能发(fā)挥人的创(chuàng)造(zào)力。成为产品领导者需要(yào)对思想和行(háng)为进行多(duō)方位的锻炼(liàn),也需要经过(guò)长期的实(shí)践和经验(yàn)积累来提开个人(rén)能力。产(chǎn)品(pǐn)经理需要具备(bèi)的领(lǐng)导力主要分为三个部(bù)分,思(sī)想领导力和行为(wéi)领(lǐng)导力,如图所示(shì):
思想(xiǎng)领导力
成为产品领导者首先需要具备(bèi)思想领导力,所(suǒ)谓思(sī)想(xiǎng)领导力就是能在思想(xiǎng)层面提出聚(jù)焦的观(guān)点。例如,对产品的核心定位的把握。
“微信是(shì)一种生(shēng)活方式”就是一种(zhǒng)思(sī)想层面(miàn)的聚焦,通过提(tí)出这个(gè)观点,将产(chǎn)品的发展(zhǎn)围绕在这个核心观点周围,做(zuò)出来的产品才是(shì)真正(zhèng)有聚焦点和灵魂的,否则很容(róng)易做(zuò)成四(sì)不(bú)像。具备思想领(lǐng)导力是产品经理的第一关,从对产品(pǐn)的思考开始,思考产品的核心(xīn)定位,产品(pǐn)为用户解决的关键痛点,不需要多,往往一个就够了。对产品功能的理解千差(chà)万别,统一这些差(chà)异化最好的方式就是聚焦思维,思想领导力(lì)解决的(de)是做什么和不(bú)做什么。
如何(hé)具备思想领导力呢?
首先,需要(yào)对产品所在行业的(de)背景(jǐng)以及行业规则有深(shēn)刻的理解,没(méi)有(yǒu)一个产品能解(jiě)决所有的问题,而所有的产(chǎn)品都是在某一个细分(fèn)领域解决(jué)一个特定的问题。
打车类产品解决(jué)出行问题(tí),电商(shāng)产品解决(jué)购物问题,外卖产品(pǐn)解决吃饭(fàn)问题。俗话说,隔(gé)行如隔山。对于(yú)产品经理来说,做产(chǎn)品的前(qián)提就是对所在行业(yè)具备(bèi)深刻的洞察力,洞察(chá)力能穿透(tòu)需求本质,直指痛点。获取(qǔ)洞察力可以(yǐ)通过(guò)研究行(háng)业规则、接触用户、深入(rù)一线场景等(děng)方式。随(suí)着在某一(yī)行(háng)业经验的积累,对(duì)业务(wù)的(de)认识(shí)会逐渐从表面(miàn)深入到核心,这个过程中(zhōng)逐渐积累(lèi)起来的就是洞察力。能(néng)一句话说(shuō)清楚(chǔ)产品解(jiě)决的用户(hù)问(wèn)题,给行业带来的价值(zhí),达成的商(shāng)业(yè)目(mù)的(de),这些看似简单,实(shí)则需要(yào)非(fēi)常深厚的认识和(hé)积累的过程。
其(qí)次,思(sī)想领(lǐng)导力的形成还体现(xiàn)在对(duì)产品(pǐn)方向和原则的把控上(shàng),能清醒(xǐng)的(de)判断什么是符合商业战略和产品战略(luè)的(de),有(yǒu)所(suǒ)为有所(suǒ)不为。
贪多求全的做法通(tōng)常会让一个产品失去灵魂,而优秀的产品经(jīng)理会(huì)把握这个度,会控制(zhì)产品的演化路线,在恰当的时候做恰(qià)当的事(shì)。对于破坏产品(pǐn)原则的事情能有清晰的判断,能在经受(shòu)公(gōng)司高(gāo)层或者其他方压力的情况下坚持(chí)产品原则(zé),并且能提出(chū)在不破坏(huài)产品原则前(qián)提(tí)下的新方案。产品经(jīng)理只(zhī)有(yǒu)经过不(bú)断的自(zì)我思辨,并对负责的产品(pǐn)进行深入的独立思考后(hòu),才能(néng)实现思(sī)想领导力(lì)从(cóng)量变到质变的跨越。思(sī)想领(lǐng)导力是指导思想(xiǎng),是(shì)行为源动(dòng)力,具(jù)备思想领导力(lì)的产品经理才能真正(zhèng)代表产品(pǐn),并(bìng)且为(wéi)整个产(chǎn)品生命周期负责。
行为领导力
简单地说,行为领(lǐng)导(dǎo)力是一种行动(dòng)能力(lì),行动意味着快速执行和拥抱变化。产品工作时刻面临着(zhe)变化和(hé)挑战,市场环境和用户习惯都(dōu)在(zài)发生变化的同时就要求(qiú)产品经理能对这(zhè)种变(biàn)化(huà)进行快速响应。快速响应的基础是(shì)对产品的(de)把控力,如(rú)果(guǒ)应对变化的(de)解决(jué)方案(àn)超出了产品的核心范畴,那很有可能会(huì)把产品做(zuò)偏(piān)。
例如,在工作中(zhōng)对(duì)某一个产品功能进行优化(huà)和调整时,一定是(shì)基于产品的核(hé)心定位(wèi)展开的,脱离核心定位(wèi)空泛地谈论功能是不合适(shì)的。行为领导(dǎo)力还体现在号召力上,产品经理在面对变(biàn)化的时候(hòu)能号召身边的团队(duì)成员(yuán)一起参与到变(biàn)化中来,让团队成员(yuán)在变化中(zhōng)找到目标并感受到成就感(gǎn)。行为领导力的关(guān)键是拥抱变化并(bìng)快(kuài)速执行,而(ér)且执行的过程一定是围绕产品(pǐn)核(hé)心定位展开的。
行为领(lǐng)导力的本(běn)质是带头(tóu)冲(chōng)锋,能在组织面(miàn)对变化和挑战时(shí),从行动(dòng)上(shàng)带领产品和团队快(kuài)速(sù)破局。产品经理需要非(fēi)常强的执行(háng)力,面对复杂的市场(chǎng)竞争环境,只有快速行动才能时(shí)刻应对(duì)挑战,从而(ér)引(yǐn)领产品朝前发展。
行(háng)为领(lǐng)导力体现在行(háng)动细节,例如对于产品问(wèn)题的第一时间响应,对于(yú)用户反馈的认真处理(lǐ),对(duì)于(yú)产品(pǐn)每一个(gè)体(tǐ)验细节的(de)精雕细(xì)琢。每一(yī)个(gè)促使产品进(jìn)步的举动都体现着行为领(lǐng)导(dǎo)力,日积月累就会形成产品经理(lǐ)的个人(rén)领导力的一部分,这是(shì)一个优秀产品经(jīng)理(lǐ)的必备素(sù)质。
获(huò)取行为(wéi)领导(dǎo)力的方式非常简单,就(jiù)是(shì)主动加勤奋。主动主(zhǔ)要表现在对一切(qiē)产品问(wèn)题的关心(xīn),大(dà)到一(yī)个功能流(liú)程,小到一个产品(pǐn)文案,并且将这些问题快速(sù)落实成解决方案,有(yǒu)拖延症是形成不了行为领导力的。行为领导力重在快速行动,哪怕方案不是最好的,只(zhī)要能推动(dòng)产品向前发展,都(dōu)是在施展行为领导(dǎo)力。
勤奋(fèn)主(zhǔ)要体现在产品经理的日常(cháng)工作中,勤奋的产品经理从(cóng)来不满足于(yú)产(chǎn)品现状,他们总能找到更好的方案去替(tì)代老方案,他们总在(zài)寻找新的更好的方式去优化产品(pǐn)。这种勤(qín)奋的动力(lì)会形成内驱力,以内驱力去做(zuò)事会无(wú)限激(jī)发(fā)创造(zào)力(lì),从而创(chuàng)造出(chū)优秀的产品(pǐn)。
团队领导力
产品经理这个头衔里虽然有“经理”的称呼,但实际上(shàng)产(chǎn)品经理并没有(yǒu)行政权力,即无(wú)法通过行政命令去要求团队成员做事,也无法行(háng)使奖惩措施(shī)。当然,对于产品总监型的(de)高(gāo)阶产品经理(lǐ)是(shì)有这样的权力的(de),而普通的产品经理通常(cháng)都是自己(jǐ)的经理。在没有行政权力的前提下产品经理需要驱动并(bìng)带领(lǐng)团队(duì)完成(chéng)产品任务,就需要(yào)施展团队领导(dǎo)力(lì)。
团队领导力不是通过命(mìng)令或者安排(pái)的方(fāng)式(shì)让团队跟随产品经理做事,而(ér)是通过(guò)使(shǐ)命愿景以及共同的认(rèn)可来驱动团队。这(zhè)是一(yī)种比行政命令更难的方式,但也是最有效的方式。因为(wéi)行政(zhèng)命令要求人被动(dòng)做事(shì),而使命愿景(jǐng)会驱(qū)使人主动行(háng)动。
团队中每(měi)个人对(duì)于(yú)产品(pǐn)的诉求和理解都是有差异的,产品经(jīng)理要做的(de)就(jiù)是(shì)了解其中的差异化(huà)并且对齐大家的期望(wàng),期望一致后(hòu)树立共同目标,然后调动团队成员(yuán)积极性朝着共(gòng)同目标努力。
产(chǎn)品经(jīng)理在这个过程中需要关注每个团队(duì)成员(yuán)的状态,及(jí)时提供帮助和支持,作为团队其他成员来说,大家是因为(wéi)相信(xìn)所以才一起努(nǔ)力(lì),产品经(jīng)理(lǐ)作(zuò)为方向指引人,需要为(wéi)团队成员排除一切障碍,起到(dào)带(dài)头(tóu)冲锋作用的同时做(zuò)好后勤保障工作。长此以(yǐ)往,团队(duì)成(chéng)员会越来越(yuè)对(duì)产品经(jīng)理(lǐ)产生信任感,这种信(xìn)任是驱(qū)动团队的(de)最好武(wǔ)器,也是产品经理(lǐ)积累团队领导力的有效方(fāng)式。
不管是技术型(xíng)产品经理还(hái)是非(fēi)技术型产品(pǐn)经理,在(zài)产品(pǐn)经(jīng)理的成长道路上,需要经历(lì)多个阶段,每一个(gè)阶段都有(yǒu)每一个(gè)阶段的特点和应(yīng)对方(fāng)式,通过快速学习让(ràng)自(zì)己得到成(chéng)长。虽然产品经理(lǐ)岗位要求高、挑战大(dà),但(dàn)通过这个过程能让人得到成长,这种成长不(bú)仅体现(xiàn)在工作上,对个人的思(sī)维方式及面对生活中的困(kùn)难时,都能起到非(fēi)常大的帮助作用。