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      项目经理在职(zhí)场中如何培养商人思维?

      作(zuò)者: admin

      摘要(yào): 商(shāng)人思维这(zhè)一概念涉及的内容非常多,诸如经济环境、经济规律(lǜ)、行业分析(xī)、商业模式、商业投资、企业经(jīng)营等等,既没有(yǒu)标准(zhǔn)答案也难以一一论述。本文仍(réng)然从项目的(de)商业成功(gōng)的角度抛砖引玉(yù),分享一(yī)下(xià)笔(bǐ)者(zhě)对商人思维的(de)理解和培养心得。

             在上期的文(wén)章(zhāng)《项目(mù)经理的商人思维》中,我们从矩(jǔ)阵组织(zhī)的结构这一角度,分析(xī)讨论了项目(mù)经理具备商(shāng)人思维的(de)重(chóng)要性(xìng),以及项(xiàng)目(mù)经理应关注项目的商业成(chéng)功。
             于是就有人(rén)问,“那么,如(rú)此重要的商人思维,该如(rú)何培(péi)养呢?” 
             由于商人思维(wéi)这一概念涉及的(de)内容(róng)非(fēi)常多,诸(zhū)如经济环(huán)境、经济(jì)规律、行业分析、商业模(mó)式、商业(yè)投资、企(qǐ)业经营等等,既没有标准答案也(yě)难以一一论述(shù)。本文仍然(rán)从(cóng)项目的商业(yè)成功(gōng)的角度(dù)抛砖引玉,分享一下笔者对商人思(sī)维的理(lǐ)解(jiě)和培养心得。
             商(shāng)人思(sī)维泛指的是一类思维模式,有其内在的思(sī)考逻辑。如果说(shuō)在项目管理中,商人思维的重要(yào)特(tè)征是(shì)能够时刻关注项(xiàng)目(mù)的(de)商业成功(gōng)的话,那么笔者把这种思维(wéi)逻辑归(guī)纳(nà)为关注项目的投资回报率。也就(jiù)是财务上的公式:
      投资回报率=(收益-投资)÷投资
             值得说明(míng)的是,项(xiàng)目的收益(yì),除了常见的(de)经济收益(yì)来对应商业(yè)成功(gōng)外,也有可能(néng)是非财(cái)务收益的情(qíng)况。比如有的战略(luè)型项目,是为了满(mǎn)足企业的战略(luè)目标而成立的(de)。经典(diǎn)的平衡记分卡模型提出的财务、客户(hù)、内部流程(chéng)和学习与成长的四个维度,已经清楚的说明(míng)了这一点。
             因(yīn)此,笔者(zhě)将追求高投资回(huí)报率(lǜ)理解为通过投入有限的综合资源,包括资金资源、组(zǔ)织资源、人(rén)力资源、时(shí)间资源等,以获得尽可能多(duō)的回报收益,包括财务(wù)的、战略目标的(de)、未来前景(jǐng)的等等。为了更高的回报率,促使我们(men)去(qù)寻找、分(fèn)析和研(yán)究过程及(jí)方法(fǎ)论,以获得(dé)最(zuì)佳的解(jiě)决(jué)方案。
             当(dāng)商人思(sī)维呈现(xiàn)出上述的思(sī)维逻辑特点时,你或许会发现(xiàn),大(dà)家在日常(cháng)生(shēng)活中,其实也(yě)是这么思(sī)考的。回(huí)想一下我们的(de)购物行为(wéi),是否(fǒu)常常通(tōng)过信息检索、商品比较而期望买到的产品有(yǒu)更好的(de)性价比?我(wǒ)们的学习行为(wéi),是否常(cháng)常希(xī)望能选择最好的书籍、最好(hǎo)的老师、最好的培(péi)训形式而期望获得更好(hǎo)的学习效果(guǒ)?我们在娱乐活动中,是否也会期望在单次的活动期(qī)间获得尽可能强烈(liè)的(de)精神愉悦感受?这正是我们日用而不知的能力(lì)之(zhī)一啊。

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             那么问题来了,我们在生活中的这种思维方式,即在有限的投入下追(zhuī)求更(gèng)好的综合收益(yì)的思维(wéi)方(fāng)式,为什么(me)在我们置身(shēn)于职场的时候就没(méi)有了或者忘(wàng)记了呢?
             笔者认为,造成这种差异的重要(yào)原因(yīn)之一(yī),是利益关系发生了变化。在生活中,每个人面对问题时,投(tóu)入(rù)和回报的利益关系的核心人员都是(shì)自己(jǐ),所(suǒ)以很容易从(cóng)付出与收(shōu)益的角度去衡量,并选择恰(qià)当的、适合自己的(de)、综合收(shōu)益最大化的解决方(fāng)案。而在职场上,这种利益关(guān)系(xì)经过组织(zhī)结构上的层层传递(dì)后,企业与个(gè)人之间的利(lì)益关系的清(qīng)晰度和强度都打了很大的折(shé)扣。虽然有(yǒu)些(xiē)人能够理解企业与个人“唇亡齿寒、水涨(zhǎng)船高”的依存(cún)关系,但另一些(xiē)人则仅仅看到自己的“一亩三分地”,于是产(chǎn)生了一种“事(shì)不关己,高高挂(guà)起”的局面,他们只将焦点关注于自己手头的工作,而(ér)忽视(shì)了全局的、整体的项目成效(xiào),甚至(zhì)是企业的业绩。而这显然(rán)是企业所不希望看到的局面。
             有人说,培(péi)养员工的商人(rén)思维的最好方法,就(jiù)是给他开一(yī)个(gè)“便利店(diàn)”,让他当老板(bǎn),由其自负盈亏,让他每日操心各(gè)种“柴米油盐酱醋茶”即可,这正(zhèng)是许多企业将(jiāng)业务(wù)拆分成多业务单元并进行独立核算的方式。而更日常和(hé)浅显的(de)案例,则可以设想一下,对于诸如水电和(hé)行政支出等(děng)各种资源来说,如果将企业里节约资源所节省的金额中的(de)一部分用来(lái)回馈给员工,强化(huà)员工与企业(yè)的利(lì)益关联性,在面对(duì)各种资源消耗时,员工都仿佛在使用自己家里的资源一样,那么,员工的这种日(rì)用而(ér)不(bú)知(zhī)的(de)商(shāng)人思(sī)维方式是否会(huì)被唤醒并得(dé)到强化(huà)呢?虽然这个例子出于额度(dù)大小、数据测量(liàng)、评估分配(pèi)等(děng)方面的原因,还需要更多的细(xì)节探讨才(cái)有操作性,但(dàn)这(zhè)能否给(gěi)我们(men)带(dài)来(lái)一些思(sī)考(kǎo)--如何才能培(péi)养职场上的商人(rén)思维并将(jiāng)之应用于工(gōng)作中呢?
             所以,为(wéi)了将我们日用(yòng)而不知的关注(zhù)投资回报率(lǜ)的思维方(fāng)式发(fā)掘出来并进(jìn)一步(bù)的强化,笔者(zhě)建(jiàn)议从(cóng)两大角度展开:

      一、个(gè)人层面(miàn)的学(xué)习
             首先(xiān),理(lǐ)解个人生(shēng)活中(zhōng)的日用(yòng)而(ér)不知的思维(wéi)方式(如关注性价比),也(yě)是商人思维的重要特征(zhēng)(即(jí)寻(xún)求高(gāo)的投资回(huí)报率);分(fèn)析和理解(jiě)这种思维方式在职场(chǎng)环境中未被充分发(fā)掘的影(yǐng)响因素,包括前面提到的利益关系,也包括个(gè)人的职业发展规划、发展(zhǎn)目(mù)标等带来的影响。
             其(qí)次,通过学习、理解、认同(tóng)企业的愿景、使命、目标以及企业(yè)的存续目的,理(lǐ)解投(tóu)资(zī)与(yǔ)回(huí)报对于企业的(de)意义就如同个(gè)体寻求投资回(huí)报,二者是同一道理(lǐ)。
             再次,理解个体与企业作为一个利益的整体,其利(lì)益之间的(de)依存关系(xì),尤其是通(tōng)过角色转换,将自己当(dāng)作(zuò)企业家(jiā)庭的一员(yuán),将企业的成败得失当(dāng)作自(zì)己的事,以此来指导日常的(de)工作行为,与企业一(yī)同获(huò)得更(gèng)好的投资回报率。

      二、组织角度的培(péi)养
             o 组织安排(pái)整体的(de)认知和能力(lì)方面的培训,以弥补员工之间由于经验、认知等方面所造成的差(chà)异(yì)。使大家(jiā)无(wú)论是在思维方式上,还(hái)是在(zài)利(lì)益(yì)整体关系上,都形成一致(zhì)的认知。

             o 管理机制上,将企业的整体利益(yì)和个人(rén)的个体利益进行(háng)有(yǒu)效的(de)关联,成为一个完整的利益共同体(tǐ),例如建立(lì)以项目的商业成功为评价基础的激励机制。

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             o 进行(háng)必要的授权。授权通(tōng)常会面临一种(zhǒng)障碍(ài),就是在授(shòu)权范围(wéi)内,存在任(rèn)务失(shī)败(bài)的可能性,尤(yóu)其是当任务失败体现为经济上的(de)较大损失(shī)时,这种障碍特别明显。因此,不少(shǎo)企(qǐ)业的管理(lǐ)者(zhě)在面对(duì)向(xiàng)下授权的时(shí)候,难免出现因担忧(yōu)损(sǔn)失巨大而授权(quán)不足(zú)的现象(xiàng)。于是,管理者(zhě)“事必躬亲”,直接导致的结果(guǒ)就是下属(shǔ)得不到必要的实践锻炼,其(qí)思维和能力(lì)都难以有效的成长。
             所(suǒ)以,在培养商人思维方面,需要企业和员工持(chí)续地投入(rù)更多的关注和行动,通过持续的(de)努力,使(shǐ)大(dà)家(jiā)形成(chéng)共识,即(jí)大家作(zuò)为一个组织整体的同时也(yě)是一(yī)个利(lì)益共同体,由(yóu)此形成有效的分(fèn)工与配合,群(qún)策群力、共同成长。
             最后(hòu),需(xū)要补充(chōng)的是,商人思维本(běn)身并不代表一定能获得成功。商业上的成(chéng)功受影响的因素非(fēi)常多,需要我们在共(gòng)同认知的基础上,不断地研究方法、过(guò)程(chéng)分(fèn)析、持续改进,还需(xū)要良好的执行力(lì)和长期(qī)持续的努力。
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