在上期的文（wén）章（zhāng）《项目（mù）经理的商人思维》中，我们从矩（jǔ）阵组织（zhī）的结构这一角度，分析（xī）讨论了项目（mù）经理具备商（shāng）人思维的（de）重（chóng）要性（xìng），以及项（xiàng）目（mù）经理应关注项目的商业成（chéng）功。 于是就有人（rén）问，“那么，如（rú）此重要的商人思维，该如（rú）何培（péi）养呢？”
由于商人思维（wéi）这一概念涉及的（de）内容（róng）非（fēi）常多，诸（zhū）如经济环（huán）境、经济（jì）规律、行业分析、商业模（mó）式、商业（yè）投资、企（qǐ）业经营等等，既没有标准答案也（yě）难以一一论述（shù）。本文仍然（rán）从（cóng）项目的商业（yè）成功（gōng）的角度（dù）抛砖引玉，分享一下笔者对商人思（sī）维的理（lǐ）解（jiě）和培养心得。
商（shāng）人思（sī）维泛指的是一类思维模式，有其内在的思（sī）考逻辑。如果说（shuō）在项目管理中，商人思维的重要（yào）特（tè）征是（shì）能够时刻关注项（xiàng）目（mù）的（de）商业成功（gōng）的话，那么笔者把这种思维（wéi）逻辑归（guī）纳（nà）为关注项目的投资回报率。也就（jiù）是财务上的公式：
投资回报率=（收益-投资）÷投资
值得说明（míng）的是，项（xiàng）目的收益（yì），除了常见的（de）经济收益（yì）来对应商业（yè）成功（gōng）外，也有可能（néng）是非财（cái）务收益的情（qíng）况。比如有的战略（luè）型项目，是为了满（mǎn）足企业的战略（luè）目标而成立的（de）。经典（diǎn）的平衡记分卡模型提出的财务、客户（hù）、内部流程（chéng）和学习与成长的四个维度，已经清楚的说明（míng）了这一点。
因（yīn）此，笔者（zhě）将追求高投资回（huí）报率（lǜ）理解为通过投入有限的综合资源，包括资金资源、组（zǔ）织资源、人（rén）力资源、时（shí）间资源等，以获得尽可能多（duō）的回报收益，包括财务（wù）的、战略目标的（de）、未来前景（jǐng）的等等。为了更高的回报率，促使我们（men）去（qù）寻找、分（fèn）析和研（yán）究过程及（jí）方法（fǎ）论，以获得（dé）最（zuì）佳的解（jiě）决（jué）方案。
当（dāng）商人思（sī）维呈现（xiàn）出上述的思（sī）维逻辑特点时，你或许会发现（xiàn），大（dà）家在日常（cháng）生（shēng）活中，其实也（yě）是这么思（sī）考的。回（huí）想一下我们的（de）购物行为（wéi），是否（fǒu）常常通（tōng）过信息检索、商品比较而期望买到的产品有（yǒu）更好的（de）性价比？我（wǒ）们的学习行为（wéi），是否常（cháng）常希（xī）望能选择最好的书籍、最好（hǎo）的老师、最好的培（péi）训形式而期望获得更好（hǎo）的学习效果（guǒ）？我们在娱乐活动中，是否也会期望在单次的活动期（qī）间获得尽可能强烈（liè）的（de）精神愉悦感受？这正是我们日用而不知的能力（lì）之（zhī）一啊。
那么问题来了，我们在生活中的这种思维方式，即在有限的投入下追（zhuī）求更（gèng）好的综合收益（yì）的思维（wéi）方（fāng）式，为什么（me）在我们置身（shēn）于职场的时候就没（méi）有了或者忘（wàng）记了呢？
笔者认为，造成这种差异的重要（yào）原因（yīn）之一（yī），是利益关系发生了变化。在生活中，每个人面对问题时，投（tóu）入（rù）和回报的利益关系的核心人员都是（shì）自己（jǐ），所（suǒ）以很容易从（cóng）付出与收（shōu）益的角度去衡量，并选择恰（qià）当的、适合自己的（de）、综合收（shōu）益最大化的解决方（fāng）案。而在职场上，这种利益关（guān）系（xì）经过组织（zhī）结构上的层层传递（dì）后，企业与个（gè）人之间的利（lì）益关系的清（qīng）晰度和强度都打了很大的折（shé）扣。虽然有（yǒu）些（xiē）人能够理解企业与个人“唇亡齿寒、水涨（zhǎng）船高”的依存（cún）关系，但另一些（xiē）人则仅仅看到自己的“一亩三分地”，于是产（chǎn）生了一种“事（shì）不关己，高高挂（guà）起”的局面，他们只将焦点关注于自己手头的工作，而（ér）忽视（shì）了全局的、整体的项目成效（xiào），甚至（zhì）是企业的业绩。而这显然（rán）是企业所不希望看到的局面。
有人说，培（péi）养员工的商人（rén）思维的最好方法，就（jiù）是给他开一（yī）个（gè）“便利店（diàn）”，让他当老板（bǎn），由其自负盈亏，让他每日操心各（gè）种“柴米油盐酱醋茶”即可，这正（zhèng）是许多企业将（jiāng）业务（wù）拆分成多业务单元并进行独立核算的方式。而更日常和（hé）浅显的（de）案例，则可以设想一下，对于诸如水电和（hé）行政支出等（děng）各种资源来说，如果将企业里节约资源所节省的金额中的（de）一部分用来（lái）回馈给员工，强化（huà）员工与企业（yè）的利（lì）益关联性，在面对（duì）各种资源消耗时，员工都仿佛在使用自己家里的资源一样，那么，员工的这种日（rì）用而（ér）不（bú）知（zhī）的（de）商（shāng）人思（sī）维方式是否会（huì）被唤醒并得（dé）到强化（huà）呢？虽然这个例子出于额度（dù）大小、数据测量（liàng）、评估分配（pèi）等（děng）方面的原因，还需要更多的细（xì）节探讨才（cái）有操作性，但（dàn）这（zhè）能否给（gěi）我们（men）带（dài）来（lái）一些思（sī）考（kǎo）--如何才能培（péi）养职场上的商人（rén）思维并将（jiāng）之应用于工（gōng）作中呢？
所以，为（wéi）了将我们日用（yòng）而不知的关注（zhù）投资回报率（lǜ）的思维方（fāng）式发（fā）掘出来并进（jìn）一步（bù）的强化，笔者（zhě）建（jiàn）议从（cóng）两大角度展开：
一、个（gè）人层面（miàn）的学（xué）习
首先（xiān），理（lǐ）解个人生（shēng）活中（zhōng）的日用（yòng）而（ér）不知的思维（wéi）方式（如关注性价比），也（yě）是商人思维的重要特征（zhēng）（即（jí）寻（xún）求高（gāo）的投资回（huí）报率）；分（fèn）析和理解（jiě）这种思维方式在职场（chǎng）环境中未被充分发（fā）掘的影（yǐng）响因素，包括前面提到的利益关系，也包括个（gè）人的职业发展规划、发展（zhǎn）目（mù）标等带来的影响。
其（qí）次，通过学习、理解、认同（tóng）企业的愿景、使命、目标以及企业（yè）的存续目的，理（lǐ）解投（tóu）资（zī）与（yǔ）回（huí）报对于企业的（de）意义就如同个（gè）体寻求投资回（huí）报，二者是同一道理（lǐ）。
再次，理解个体与企业作为一个利益的整体，其利（lì）益之间的（de）依存关系（xì），尤其是通（tōng）过角色转换，将自己当（dāng）作（zuò）企业家（jiā）庭的一员（yuán），将企业的成败得失当（dāng）作自（zì）己的事，以此来指导日常的（de）工作行为，与企业一（yī）同获（huò）得更（gèng）好的投资回报率。
二、组织角度的培（péi）养
o 组织安排（pái）整体的（de）认知和能力（lì）方面的培训，以弥补员工之间由于经验、认知等方面所造成的差（chà）异（yì）。使大家（jiā）无（wú）论是在思维方式上，还（hái）是在（zài）利（lì）益（yì）整体关系上，都形成一致（zhì）的认知。
o 管理机制上，将企业的整体利益（yì）和个人（rén）的个体利益进行（háng）有（yǒu）效的（de）关联，成为一个完整的利益共同体（tǐ），例如建立（lì）以项目的商业成功为评价基础的激励机制。
o 进行（háng）必要的授权。授权通（tōng）常会面临一种（zhǒng）障碍（ài），就是在授（shòu）权范围（wéi）内，存在任（rèn）务失（shī）败（bài）的可能性，尤（yóu）其是当任务失败体现为经济上的（de）较大损失（shī）时，这种障碍特别明显。因此，不少（shǎo）企（qǐ）业的管理（lǐ）者（zhě）在面对（duì）向（xiàng）下授权的时（shí）候，难免出现因担忧（yōu）损（sǔn）失巨大而授权（quán）不足（zú）的现象（xiàng）。于是，管理者（zhě）“事必躬亲”，直接导致的结果（guǒ）就是下属（shǔ）得不到必要的实践锻炼，其（qí）思维和能力（lì）都难以有效的成长。
所（suǒ）以，在培养商人思维方面，需要企业和员工持（chí）续地投入（rù）更多的关注和行动，通过持续的（de）努力，使（shǐ）大（dà）家（jiā）形成（chéng）共识，即（jí）大家作（zuò）为一个组织整体的同时也（yě）是一（yī）个利（lì）益共同体，由（yóu）此形成有效的分（fèn）工与配合，群（qún）策群力、共同成长。
最后（hòu），需（xū）要补充（chōng）的是，商人思维本（běn）身并不代表一定能获得成功。商业上的成（chéng）功受影响的因素非（fēi）常多，需要我们在共（gòng）同认知的基础上，不断地研究方法、过（guò）程（chéng）分（fèn）析、持续改进，还需（xū）要良好的执行力（lì）和长期（qī）持续的努力。
