第（dì）一部分（fèn）  团队管（guǎn）理概述   (9:00-9:30)

       1. 什么（me）样的队伍（wǔ）才是团队？

       2. 高（gāo）效团队的特征要素

       3. 研发团队管理的重要性

       4. 研发团队提升障（zhàng）碍

第二部分（fèn）  团队发（fā）展与特征   (9:30-10:30)

       1. 团队个体行为基（jī）础（chǔ）

       2. 团（tuán）队群体行（háng）为基础

       3. 团队的发展阶段的特征以（yǐ）及（jí）管理（lǐ）要点

       4. 机械化的组织（zhī）和适应（yīng）性的组织

       5. 分工（gōng）与配合

 第三部分  研发团队管理（lǐ）中的（de）沟通（tōng）技（jì）巧   (10:45-12:00 & 13:00-14:30 )

       1. 沟（gōu）通的模型和原（yuán）理

       2. 决定沟通成功的基（jī）本要素

       3. 人际沟（gōu）通与组织（zhī）沟通（tōng）

       4. 改善你（nǐ）的人际沟通

       5. 实战（zhàn）操练（liàn）

       6. 使用（yòng）金字（zì）塔原理改善你的（de）表达、汇报能力（lì）

       7. 会听比（bǐ）说更重要（yào）——聆（líng）听的技巧（qiǎo）

       8. 项目实施中的向下沟通方（fāng）法

       9. 跨（kuà）部（bù）门的横向沟（gōu）通（tōng）技（jì）巧

第四部分  研发团队（duì）管理与激励   (14:30-17:00)

       1. 激励的基本原理（从员工（gōng）的需求看激（jī）励）

       2. 你了解你（nǐ）的员工的（de）需求吗？

       3. 如何设立团队愿（yuàn）景与目标（MBO）

       4. 远景、目标（biāo）的激励作（zuò）用与技巧

       5. 授权管理与激（jī）励

       6. 目（mù）标激（jī）励与执行

       7. 工作设计的激（jī）励作用（yòng）与方法

       8. 强（qiáng）化激励原理（lǐ）与（yǔ）应用

       9. 公（gōng）平理（lǐ）论的应用（yòng）

       10. 讨论：如何应对下属（shǔ）的要求（例如（rú）晋升、加薪（xīn）等（děng））

       11. 头（tóu）脑风暴（bào）会议技巧

       12. 绩效辅导的技能

       13. 研（yán）发中重要会（huì）议（yì）的组（zǔ）织技巧

       14. 技术评审会（huì）议的技（jì）巧

       15. 团（tuán）队中的冲突与解（jiě）决

第五部（bù）分（fèn）  提升领导力与执（zhí）行力   (18:30-19:30)

       1. 如何（hé）建立信任（LMX）

       2. 领导决策

       3. 处理团队中最棘（jí）手的成员

       4. 如（rú）何打造一（yī）支（zhī）钢铁团队：如何打造凝（níng）聚力（lì）

       5. 建立（lì）以目标（biāo）为导向的绩效管理体系与团（tuán）队文化

       6. 阅读推（tuī）荐

Q&A答疑环节    (19:30-20:00)